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服务承诺

  身份核准,持证上岗:
  
  公司实行从业人员身份核准制度,确保每一位从业人员来源清楚,员工持三证上岗(身份证,健康证,岗位等级证)。
  
  岗前培训,员工管理:
  
  上岗前将对员工进行定向( 家庭服务及法律和意识的培训)。按初级.中级.高级三个等级,培训后接受公司指派。
  
  合理收费,个性服务:
  
  以质量取酬,合理收费,倡导人性化特色服务。为客户提供所期望和满意的服务计划。
  
  规范操作,全程管理:
  
  公司.客户及员工三方共同签约,明晰各方的责任和权利,确保服务质量,搭建公司和客户联系密切的信息沟通平台,对所作承诺请客户监督。
  
  规范化服务,做到三项保证:
  
  1、不吸客户烟,不喝客户水,不吃客户饭,不饮客户酒,不损坏客户物品的五不公约。
  
  2、包客户服务满意,让客户价格满意的两满意原则。
  
  3、服务前做到:一句祝福,一句提示,一次检验。